Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte MESSILA et la suppression des données qui lui sont associées, notamment :
- profil, sessions et préférences ;
- annonces, services, boutiques et produits ;
- messages, favoris et abonnements aux notifications ;
- profils professionnels et documents de certification, sous réserve des obligations applicables ;
- données associées à votre numéro de téléphone.
Vérification et délai
Afin d’empêcher la suppression frauduleuse d’un compte, MESSILA vérifiera que la demande provient bien de son titulaire. Nous pouvons demander une validation depuis le numéro associé au compte ou un autre justificatif strictement nécessaire. La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale ou difficulté particulière dûment justifiée.
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées de manière limitée lorsqu’elles sont nécessaires à une obligation légale ou comptable, à la preuve d’une transaction, au traitement d’un retrait, d’un remboursement ou d’un litige, ainsi qu’à la prévention de la fraude et des abus. Elles ne sont alors plus utilisées pour fournir les fonctions ordinaires du compte.
Demander la suppression
Autres moyens de contact
WhatsApp : +33 7 82 40 41 21
Services tiers
La fermeture du compte MESSILA ne supprime pas automatiquement les données qu’un prestataire tiers doit conserver sous sa propre responsabilité, par exemple un opérateur de paiement. MESSILA transmettra ou facilitera la demande lorsque la réglementation et le rôle du prestataire l’exigent.